Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v internetovém obchodě. Tyto podmínky jsou platné jak pro Českou Republiku tak Slovensko.

I. Objednávka -

Objednávky přijímáme:

1.       Prostřednictvím tohoto e-shopu

2.       Elektronickou poštou

3.       Telefonicky

Objednávka se stává závaznou momentem, kdy vám potvrdíme přijetí objednávky.

 II. Dodací podmínky -

Dle našich statistik je 80% objednávek dodáno do 3 pracovních dnů. V případě, kdy není zboží skladem a doba dodání je delší než týden, ihned Vás kontaktujeme a sdělíme pozdější termín dodání.
Při platbě předem expedujeme zboží až po přijetí platby na náš účet.

Způsoby dopravy:

1.       Obchodní balík České pošty: při platbě převodem na náš ůčet, je doprava ZDARMA.
V případě dobírky ůčtujeme 120,- Kč . Při objednávce nad 2.000,- kč je doprava ZDARMA.
- Zboží je obvykle doručeno následující pracovní den po expedici. V případě nezastižení můžete balík vyzvednout na své poště.

2.       TNT Express - nad 3000,- kč zdarma, jinak 160,- Kč
- obvykle doručeno následující pracovní den po expedici. Řidič před předáním balíku telefonuje.

3.       Doprava do jiných zemí EU - SK dobírka 250 kč. Jiné způsoby dopravy či země se řeší individuálně po domluvě s našim operátorem.                                         

Odeslání zboží Vám ihned potvrdíme e-mailem. Díky číslu balíku, které v e-mailu obdržíte budete mít balík až do doručení pod kontrolou!
Objednávky v hodnotě nad 3000 Kč mají poštovné zdarma! Pravidelně mají na našem e-shopu vybrané styly také dopravu zdarma!
Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Vlastnické právo přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny včetně poštovného a převzetím zboží.

III. Způsob platby - umožníme Vám zaplatit, jak chcete Vy!

1.       Dobírka
- zboží zaplatíte v hotovosti pošťákovi, který vám ho doručí až do místa bydliště. V případě nepřevzetí zásilky zůstane balík uložen až jeden týden na poště, kde si jej můžete vyzvednout. Při platbě dobírkou na Slovensko je cena přepočítána dle aktuálního kurzu Slovenské Poštovní banky.

2.       Převodní příkaz 
- po obdržení Vaší objednávky Vám e-mailem zašleme zálohovou fakturu se všemi potřebnými údaji. Obnos můžete zaplatit převodem ze svého účtu, nebo můžete částku složit na kterékoli pobočce naší banky. Po přijetí peněz na náš účet (č.u.: 1662351349/0800) Vám bude zboží odesláno. O této skutečnosti budete navíc informováni e-mailem či sms zprávou.

3.       Složenkou
- platbu můžete odeslat složenkou prostřednictvím české pošty. Po obdržení objednávky Vám zašleme všechny potřebné údaje k platbě. Zboží odesíláme po přijetí platby.

4.       Hotově
- platí při osobním převzetí vybraného zboží. Vyplatí se především při větším odběru a možnosti setkáni se v místě našeho sídla v Ostravě.Zboží skladem si je možné prakticky ihned převzít

IV. Záruka vrácení peněz - nakupujte bez rizika!

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou a to bez udání důvodu a má právo na vrácení peněz. Rozhodnete-li se pro odstoupení od kupní smlouvy v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

Podrobný návod navrácení zboží:

Odeslat e-mail na adresu reklamace@buildtoresist.cz s textem: 
Žádám o odstoupení od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR (faktura číslo...) a požaduji vrácení uhrazené částky. Od této kupní smlouvy odstupuji z důvodu „…………………….“.
Datum + jméno a příjmení.

Zboží pak kupující musí na vlastní náklady doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného e-mailu a dokladem o zaplacení.

Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, visaček atd.) a s kopií dokladu o koupi (faktury). Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Peníze vyplácíme pouze bankovním převodem. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží objednané speciálně a výslovně na přání zákazníka a které nebylo v době objednávky skladem. Za těchto podmínek se vrácení řeší po domluvě s operátorem.

Jsme tady pro Vás, Zákazníka – proto GARANTUJEME v případě oprávněné reklamace 100% navrácení ceny!!
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám 100% ceny zboží zašleme bankovním převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude odstoupení od smlouvy akceptováno a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.